Wholemeaning te invita a descubrir un nuevo panel que se incorpora a Team Performance Dashboards:”Historial de ejecutivo”
Con este panel podrás tener información detallada acerca de la gestión de correos de clientes de cada miembro de tu equipo.
La información se muestra en fichas individuales que contienen el registro de 24 hrs de gestión de correos.
Esta ficha por ejecutivo se divide en las siguientes secciones:
¿Puedo filtrar la lista de correos de un ejecutivo?
El indicador del total de pendientes cuenta con un filtro para que puedas revisar cuales correos son marcados como pendientes o pendientes vencidos.
¿Puedo modificar el rango de datos de 24 hrs del historial?
Si haces click la fecha de la barra superior, puedes editar el día y la hora de cierre de los datos, viendo siempre rangos de 24 horas.
¡Te invitamos utilizar el panel“Historial de ejecutivo” en tu trabajo de supervisión diaria!
- Detectarás los casos que están pendientes de ser atendidos.
- Sabrás de qué manera se han atendido los correos de clientes.
- Verás cómo han sido los tiempos de respuesta.
