Wholemeaning te invita a conocer un nuevo panel de Team Performance Dashboards: “Análisis por Grupo”
Este panel se suma al ya disponible Análisis de Ejecutivos
Este panel permite realizar gestión en tiempo real de los grupos de ejecutivos. Podrás comparar el desempeño de tus equipos, con indicadores sobre sus respuestas al cliente.
¿Puedo hacer cambios en este panel?
Todos estos datos pueden ser filtrados de acuerdo a tus necesidades.
Puedes, por ejemplo, seleccionar filtros de fecha fijo (hoy, ayer, semana pasada, mes pasado, etc…) o seleccionar un rango personalizado para elegir días específicos.
¿Puedo cambiar la forma en la que veo la información del panel?
Puedes navegar por distintos indicadores: cantidad de correos, tasa de respuesta y tiempo promedio de respuesta.
Ordena la información en sentido ascendente o descendente, para hacer comparaciones entre los equipo de acuerdo al nivel de desempeño.
Incorpora este panel a tu gestión diaria y podrás:
- Medir eficientemente la contactabilidad con tus clientes.
- Desarrollar estrategias dependiendo del desempeño y la cantidad de casos recibidos.
- Implementar planes de mejora en la gestión y revisar sus resultados en tiempo real.
